MatriksIQ Destek
Matriks Destek
Matriks Web Destek
Matriks Mobile Destek
2 beğenilme 0 beğenilmeme
100 kez görüntülendi

                                      IQ TEMEL BİLGİLER – SIK SORULAN SORULAR

Merhaba,

Sıkça sorulan konuları ve kısa cevaplarını ya da ilgili linkleri aşağıda bulabilirsiniz.

İlk bilgi olarak, program içinde arama yapabileceğiniz ve yardım sayfalarına program içinden ulaşabileceğiniz aklınızda bulunsun.

**

Program İçinde Arama Yapmak:

 

Sağ üst köşede arama hücresi vardır. Buraya yazarak arama yapabilirsiniz.

 

Program içerisinde CTRL+F tuşlarına basarak da arama yapılabilir.

 

**

 

Program İçinde Help Menüsüne Ulaşmak:  

 

Sol üst tarafta yer alan MatriksIQ ana butonuna tıkladıktan sonra açılan menü seçeneklerinin en son kısımlarında  Yardım menüsü vardır.

Bununla, program içi dokümanlara ulaşabilirsiniz.

Ayrıca, bir çok uygulamanın sağ üst tarafında soru işareti yer alır.  

Buna tıkladığınızda, yardım menüsünün ilgili pencereyi anlatan kısmı ekrana gelir.

 

***

 

Emirlerim Red Ediliyor. Gerçekleşmiyor. Ne yapabilirim.

Merhaba. Özellikle kripto tarafında zaman zaman yaşanan bir durumdur.

İlk etapta, Trading menüsü altında yer alan, Emir Günlük Kaydı’nı inceleyebilirsiniz. Orada oldukça detaylı bir bilgilendirme vardır.

Ayrıca, Linkteki dokümanı inceleyiniz:

https://destek.matriksdata.com/?qa=5953/binance-bitmex-alakali-kurallar-detaylar

Bu alanlardan sonuç alamadığınız takdirde, Log kayıtlarınızın incelenmesi gerekir.

**

 

Hesabımı Göremiyorum:

Stratejiyi çalıştır ile başlıyorum, ilerliyorum, hesap kısmında hesabımı göremiyorum.

Hesabınıza giriş yaptı iseniz ve buna rağmen, stratejiyi çalıştır deyip ilerliyor ama hesap kısmına gelince hesabınızı göremiyor iseniz, bunun sebebi IQ Algo lisansınızın olmamasıdır.

Durumu test etmek için şunu deneyebilirsiniz. Matriks demo hesabına giriş yapınız. Eğer o hesabı görebiliyorsanız, başka bir sorun / durum yok demektir.

 

**

 

Stratejiyi çalıştırdım. Bir Şey Olmuyor.

Bunun bir çok sebebi olabilir. Lütfen linkteki dokümanı inceleyiniz.

https://destek.matriksdata.com/?qa=6588/stratejiyi-%C3%A7ali%C5%9Ftiriyorum-al-sat-yapmiyor

 

**

Uygun olmayan format

IQ uygulamasına ait olmayan bir stratejiyi almaya çalışırsanız karşınıza çıkacaktır.

Veri terminali programımıza ait bir sistem dosyasını IQ içine alamazsınız.

Daha detaylı bilgi için:

https://destek.matriksdata.com/?qa=5334/matriksiq-algoritma-stratejilerin-g%C3%B6nderilmesi-alinmasi

 

 

**

Log Dosyası Nedir. Ne İşe Yarar. Nereden Ulaşabilirim.

Program çalışırken gerçekleşen işlevlerin kayıtları alınır. Oluşan aksaklıklar da, bu kayıtlara bakarak anlaşılabilir.

Muhtelif log dosyaları vardır.

Emir reddi / gerçekleşmemesi durumları için Trade Log dosyası incelenmelidir.

Böyle bir sorun yaşarsanız, Sembol adı / gelen uyarı bilgilerinin yanı sıra, ilgili günün trade log dosyasını da gönderebilirsiniz. Bir cevap almanız daha garanti olacaktır.

Trade Log dosyası aşağıdaki adreste yer alır.

 

Duruma göre, diğer log dosyalarının da incelenmesi gerekebilir. Tüm log dosyaları adresi de aşağıdadır. İlgili yerlerden, ilgili günlere ait loglar alınmalıdır.

DİKKAT: Lütfen, log dosyalarının içeriğine kesinlikle dokunmayınız. Sadece kopyalayıp gönderiniz. Kendiniz incelemek istiyorsanız da, masa üstüne kopyalayıp, orada inceleyiniz.

 

 

**

Çekirdek Sayısı Kullanım Ayarları

Programın algoritma tarafının, bilgisayarınızın kaç çekirdeğini kullanacağını ayarlayabilirsiniz.

IQAlgo başlığı altında yer alan, Algotrader ayarları menüsü ile açılacak pencereden yapılır.  

 

 

 

 

 

 

 

 

Genel Kullanım kategorisinde (5,201 puan) tarafından
tarafından düzenlendi | 100 kez görüntülendi

Bu soruya cevap vermek için lütfen giriş yapınız veya kayıt olunuz.

Hoş geldiniz, Matriks Destek Platformu sizlere sorularınızın hızlıca cevaplanması için bir ortam sağlar. Sorduğunuz ve cevapladığınız soruların ve yorumlarınızın aldığı oylar üzerinden puan kazanırsınız. Puan sistemine bağlı kampanyamızla ücretsiz kullanım avantajlarından faydalanabilirsiniz.



2,574 soru
2,468 cevap
2,068 yorum
1,795 kullanıcı